- April 3, 2023
- kursusagro
- 0
Manajer Perusahaan Konstruksi
Manajer Keuangan
Business Owner
Staff Manajemen
Karyawan / Supervisor
Tahukah Anda ?
Perusahaan perlu memperhatikan beberapa aspek dalam menjalani bisnis untuk membangun keunggulan, seperti pengembangan kualitas produk, peningkatan layanan pelanggan, pengelolaan risiko, serta pengelolaan hubungan dengan pelanggan.
Tidak hanya itu, perusahaan juga perlu menerapkan prinsip-prinsip etika bisnis dan memperhatikan standar keselamatan dan kesehatan kerja.
Pelatihan Building Quality Service Excellence, akan membantu perusahaan dalam membangun citra baik di mata pelanggan dan menciptakan loyalitas pelanggan yang tinggi, serta mempelajari secara komprehensif tentang pelayanan.
Kabar Baiknya Adalah ?
Kami membuka kelas ekslusif Pelatihan Building Quality Service Excellence
Melihat begitu banyaknya update informasi mengenai Pelatihan Building Quality Service Excellence, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah pelatihan. Dan menjadi sebuah kebutuhan bagi Anda untuk bekerjasama dengan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi jenuh dalam mengikuti pelatihan ini.
BERGABUNGLAH DALAM KELAS TRAINING INI
Dapatkan Fasilitas Materi dan Instruktur yang kompeten serta Benefit yang menarik dalam kelas ini.
Materi Apa Saja Yang Didapatkan
Hari Ke-1
1.Customer Service Mindset
2.Dasar-dasar Service
3.Tujuan Customer Satisfaction
4.Who is the Customer
5. 3 Pilar Service
6. Jenjang Kebutuhan Customer
7. Persepsi dan Ekspektasi
8. Siklus Service
Hari Ke-2
1.How to deliver Professionally Service to the Customer
2.Pilar Service
3.Product
4.People
5.Siklus Hubungan Customer
6. Organisasi CS
7.Petunjuk Praktis dalam berinteraksi dengan Customer
8.Komunikasi
9.Komunikasi Tatap Muka
10.Komunikasi via Telepon
11.Delivery System
12.Customer Service Standard
13.Ukuran dari Layanan terhadap Customer
14.The Five Service Gaps
15.The Five Dimensions of Service Quality
16. Teknik menyusun Service Standard
17.Siapa yang menyusun Service Standard
18.Effectively Measuring Service Performance
19.Tujuan Pengukuran Service Performace
20.Manfaat Pengukuran Service Performance
21.Measuring Program
22.Managing Customer Service Performance
23.Proactive Management
24.Reactive Management
25.Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Building Quality Service Excellence
Siapa Yang Akan Menjadi Pembicara Pada Pelatihan ini ?
Instruktur yang memberikan materi Pelatihan Building Quality Service Excellence, ini adalah Trainer yang berpengalaman di bidangnya. Beberapa trainer adalah Akademisi yang juga aktif sebagai konsultan ataupun Praktisi bidang Teknik Sipil dan Konstruksi di beberapa perusahaan BUMN dan PMA
Selain Materi Pelatihan
Benefit Apa Lagi Yang Akan Didapatkan
Sertifikat
Training Kit
USB Flashdisk
Coffee Break
Lunch
Souvenir
Transportasi Bandara
Jogja Dinner
Affrodable Investment
Dokumentasi
Metode Pelatihan
Siapa Penyelenggara Pelatihan Ini ?
Pelatihan ini diselenggarakan oleh Diorama Training Department. Sebuah lembaga Training Provider dan Tempat Uji Kompetensi para peserta yang ingin mendapatkan sertifikat profesi yang di terbitkan oleh BNSP
Apa Istimewanya Diorama Training Department?
Lembaga Training Provider yang telah berpengalaman. Telah Melayani lebih dari 100++ klien di Indonesia dan Asia Tenggara. Trainer terdiri dari Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman. Materi pelatihan yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien. Proses Pembelajaran Pedagogik, Learn By Doing. Lembaga Training Provider yang sudah terdaftar Kemenkumham
Klien-Klien Yang Pernah Bekerjasama
dengan Diorama Training Department
Berapa Investasinya Jika Saya Ingin Upgrade Skill ?
Investasi Pelatihan ini Anda cukup menginvestasikan Uang Anda Senilai Rp 7.500.000
Anda tidak perlu khawatir kami memberikan PROMO khusus bagi Anda jika mengajak minimal 2 rekan Anda untuk mengikuti pelatihan ini. Investasi menjadi
HANYA Rp 6.000.000/ peserta pelatihan.
Diskon 1,5 Juta untuk Anda
Dimana Pelatihan ini Akan Diselenggarakan?
Pelatihan ini dapat diselenggarakan di kota-kota besar di Indonesia antara lain Jakarta, Bandung, Jogja, Malang, Surabaya dan Bali. Namun jika Anda menginginkan kota lain seperti Batam, Medan, Palembang, Lombok dan Luar Negeri silahkan konsultasikan kembali kapada kami.
Kapan Pelatihan Ini Diselenggarakan
Jadwal pelatihan sesuai schedule dapat Anda lihat berikut ini. Jadwal dapat bersifat fleksibel menyesuaikan dengan keinginan Anda
Bagaimana Cara Saya untuk Upgrade Skill ini ?
Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal training online dan offline Pelatihan Building Quality Service Excellence, yang terdekat dan fix running silahkan Chat WA Marketing kami melalui WA
082136930993
Post Views: 99