DESKRIPSI TRAINING FRAUD MANAGEMENT IN TELECOMMUNICATION BUSINESS
Pelatihan fraud management in telecommunication business sangat penting di dalam dunia bisnis. Dalam lingkungan yang terus berubah ini, risiko penipuan terus meningkat, mengancam keberlangsungan bisnis. Pelatihan ini membekali para profesional dengan pengetahuan mendalam tentang strategi deteksi, pencegahan, dan penanganan penipuan.
Mengingat kompleksitas teknologi telekomunikasi, pelatihan ini menjadi landasan untuk mengidentifikasi celah keamanan dan merumuskan tindakan yang tepat guna melindungi pelanggan serta menjamin kehandalan jaringan. Kesadaran yang ditingkatkan melalui pelatihan ini merupakan pondasi bagi bisnis telekomunikasi untuk mengurangi risiko finansial, menjaga reputasi, dan memastikan layanan yang aman bagi pelanggan.
TUJUAN TRAINING REVENUE ASSURANCE AND FRAUD MANAGEMENT FUNDAMENTAL
- Mempersiapkan profesional dalam industri
- Memahami risiko yang terkait dengan penipuan
- Mengurangi dampak finansial dan reputasi
- Mempromosikan praktik terbaik
- Memberikan perlindungan yang lebih baik bagi pelanggan
MATERI TRAINING KESADARAN RISIKO PENIPUAN PERUSAHAAN
- Pengenalan Fraud Management
- Definisi penipuan dalam konteks telekomunikasi
- Tipe-tipe penipuan yang umum terjadi
- Dampak penipuan pada bisnis telekomunikasi
- Penyebab dan Faktor Risiko Penipuan
- Mengidentifikasi faktor-faktor pemicu penipuan
- Menganalisis kelemahan dalam sistem dan proses yang rentan terhadap penipuan
- Strategi Deteksi Dini
- Alat dan teknik deteksi penipuan
- Analisis pola dan perilaku mencurigakan
- Menerapkan sistem peringatan dini
- Pencegahan Penipuan
- Implementasi kontrol internal yang efektif
- Verifikasi pelanggan dan transaksi yang aman
- Menerapkan kebijakan keamanan dan privasi data
- Investigasi Penipuan
- Proses penyelidikan penipuan
- Pengumpulan bukti dan metode analisis
- Kerjasama dengan pihak berwenang dan hukum terkait
- Teknologi dan Alat Fraud Management
- Penggunaan teknologi canggih untuk mencegah dan mendeteksi penipuan
- Peran kecerdasan buatan dan analisis data
- Fraud Management dalam Layanan Telekomunikasi Tertentu
- Penipuan dalam layanan ponsel, internet, dan telepon kabel
- Kasus-kasus khusus seperti SMS premium, panggilan internasional, dan roaming
- Etika dan Kepatuhan
- Prinsip etika dalam penanganan penipuan
- Kepatuhan terhadap peraturan dan hukum yang berlaku
- Studi Kasus dan Simulasi
- Analisis kasus nyata penipuan dalam bisnis telekomunikasi
- Latihan simulasi untuk mengasah keterampilan deteksi dan penanganan penipuan
- Penyuluhan Pelanggan
- Edukasi dan kesadaran pelanggan tentang penipuan
- Tips bagi pelanggan untuk menghindari penipuan
- Evaluasi dan Peningkatan
- Menilai efektivitas program Fraud Management
- Menyusun rencana perbaikan dan pengembangan lebih lanjut
- Tantangan Masa Depan dalam Fraud Management
- Menghadapi tren penipuan yang baru dan berkembang
- Mengantisipasi ancaman keamanan yang lebih kompleks
PESERTA TRAINING KESADARAN RISIKO PENIPUAN PERUSAHAAN BATAM
- Pegawai Telekomunikasi
- Manajer dan Pimpinan
- Analis Keamanan
- Tim Layanan Pelanggan
- Ahli Hukum dan Kepatuhan
INSTRUKTUR PELATIHAN REVENUE ASSURANCE AND FRAUD MANAGEMENT FUNDAMENTAL LOMBOK
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi maupun praktisi. Kami sangat terbuka jika Anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
METODE PELATIHAN KESADARAN RISIKO PENIPUAN PERUSAHAAN KUALA LUMPUR
Materi yang akan disampaikan dalam training ini menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20% , dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
JADWAL TRAINING 2024
16 – 17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
05 – 06 Maret 202
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
08 – 09 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Lokasi Pelatihan Fraud Management Medan:
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
Investasi Training Fraud Management Bali Tahun 2024 Ini :
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
- Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.